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增加洗车服务对加油站益处 3044am永利集团3044noc
发布时间：2022-10-19 17:25:40浏览次数： 作者：admin
汽车服务后市场——洗车服务行业现状分析
一、汽车服务业的洗车服务现状及存在的问题分析
我公司深入市场调查各品牌的4S店及各大修理厂、汽车美容连锁店、加油站等汽车服务行业的洗车服务状况 ，得出：日平均洗车达50辆次及以上者均存在下列状况亟待改善：
1、服务对象：洗车排队等候 ，场地拥堵，并由此严重影响到店的售后工作效率、质量管理、并引发顾客抱怨投诉及公司品牌效应的提升 ，从而影响公司考核评级及利润扩大化的瓶颈。
2 、服务方：人力资源成本的浪费 ，经调查发现 ，现4S店及各大修理厂、汽车美容连锁店，日平均洗车达50辆次或以上需配备至少4人洗车、100辆次或以上需配备至少8人洗车，而洗车时间一般相对集中，工人时忙时闲，难以均衡员工时效。现我厂设备以龙门机配置为例是：每日（按8小时算）100辆次仅需1-2名员工+1套设备轻松完成 。
3、服务质量：半自动人工洗车会因员工情绪（排队焦急…），劳动强度（累…）及工作环境（天冷冰冻…）等出现马虎敷衍怠工等行为降低服务质量，不便管理。而机器不会 ，一如既往干净 、快捷，清洁度高。（人工管理更难与对机器的管理） 。
中国汽车保有量逐年攀升，乘用小车以普及之势走进百姓家庭，巨大的市场潜力 ，催生着汽车 后市场的蓬勃发展,汽车4S店 、加油站及汽车服务专业店面对 ：
激烈的服务市场角逐-----同质化竞争 ，您如何脱颖而出？
劳动力市场的紧张------洗车工难招 ，您如何解决 ？
劳动强度大 ，工作环境差-----员工流失严重，您如何支招？
用工管理的规范-------五金，涨薪，您如何规避 ？
面对客人的排队等待、抱怨、投诉您倍显无助！
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